Basta cliccare su uno dei brand (Fox, RockShox, ecc) visibile sul sito riferito al prodotto da spedire e aprire un Ticket Assistenza. In questo modo si richiede un intervento direttamente al Centro Assistenza RT Suspension, in alternativa invia una email a service@rtsuspension.it

Compila e invia il Ticket Assistenza sul sito www.rtsuspension.it. Attendi una email di conferma e riepilogo del Ticket Assistenza. Se sono stati forniti tutti i dati richiesti, riceverai tramite email un codice autorizzazione da scrivere sulla scatola contente il prodotto da spedire. Confeziona la scatola e spedisci al Centro Assistenza. Attendi che l’intervento venga eseguito e che il prodotto arrivi al tuo recapito.

Il Centro Assistenza RT Suspension garantisce un tempo medio di intervento di 3 giorni lavorativi (da quando il prodotto è arrivato in laboratorio). Solo in situazioni eccezionali i tempi potrebbero allungarsi. Il Ticket Assistenza viene preso in carico la giornata stessa.

Scegli il marchio del prodotto che vuoi mandare in assistenza, compila il ticket per richiedere assistenza e attendi la risposta di un nostro operatore. Quando compili un ticket, inserisci tutti i dati richiesti, generalità del negozio/privato, specifiche del prodotto, problema riscontrato ed infine invia.

RT Suspension Center [Bike Academy Srl] – Via Nazario Sauro 9, 20813 Bovisio Masciago (MB)

Negozi e privati. In caso di un privato che ha problemi con un prodotto SR Suntour, consigliamo di contattare in primis il negozio dove ha acquistato il prodotto/bici, ci penserà lui a fornire assistenza adeguata.

Apri un Ticket Assistenza sul sito www.rtsuspension.it e fornisci tutte le informazioni richieste per aprire una richiesta di intervento in garanzia, spunta il campo: Garanzia “SI” e allega la scansione scontrino o fattura del prodotto interessato. Formati accettati per l’upload: pdf, jpg, png.